SaitHub
каталог IT-услуг
Бесплатная консультация
+7 950 318-32-50
Многие владельцы бизнеса открывают отчёт в Яндекс Метрике и теряются среди сотен цифр. На самом деле для принятия решений нужно всего пять показателей, которые расскажут, куда двигаться дальше. В этой статье мы покажем, на что смотреть первым делом и как превратить метрики в реальный рост продаж.
Первый отчёт всегда стоит читать с разделов «Аудитория», а не с технических данных. Здесь вы видите, кто заходит на сайт и как себя ведёт. Ключевая цифра здесь — число уникальных посетителей за месяц или неделю. Это реальные люди, пришедшие к вам один раз, без повторного подсчёта тех, кто вернулся в течение часа. Например, у интернет-магазина из 10 000 посещений в месяц может быть всего 3 200 уникальных посетителей — это ваш настоящий трафик, а не виртуальный шум.
Второй показатель — процент отскока, то есть доля людей, которые открыли страницу и ушли без действий. Норма для коммерческого сайта — до 40 процентов: чем ниже число, тем лучше. Если отскок равен 75 процентам, значит, посетители не находят то, что искали, или сайт их разонравился за первые секунды. Снизить этот процент можно быстрее других показателей — обычно достаточно исправить первый экран и ускорить загрузку страницы.
Отдельно обязательно смотрите раздел «Источники» и сортируйте по конверсии. Не весь трафик одинаково ценен: один посетитель из поиска может купить, а десять из рекламы могут уйти ни с чем. Поэтому важнее не общее число визитов, а количество покупок в каждом источнике. Если из поисковой системы приходит 100 человек в месяц и 25 покупают, а из соцсетей — 400 человек и только 8 покупают, первым стоит отдавать больше бюджета, несмотря на меньший трафик.
Следите за показателем конверсии по каждому источнику — это процент посетителей, совершивших целевое действие. У стабильно работающего сайта из поиска конверсия обычно выше 3 процентов, а у плохо проработанных рекламных кампаний она падает до 0,5 процента и ниже. Сравнивая эти цифры за кварталы подряд, вы поймёте, где реклама приносит прибыль, а где только сожигает бюджет компании.
Раздел «Поведение» показывает, где на сайте люди проводят время и какие страницы посещают чаще всего. Главная метрика здесь — глубина просмотра или среднее число страниц за одну сессию. Если посетители открывают только главную страницу и уходят, значит, путь к покупке слишком длинный или неочевидный. Хороший показатель для интернет-магазина — три и более открытых страницы в среднем на одного человека.
Отдельно смотрите карту кликов и время на странице: если люди проводят меньше десяти секунд на коммерческом предложении, скорее всего, текст их не удержал. Это прямая подсказка, что нужно переписать оффер или сделать призыв к действию конкретнее. Эти данные позволяют точечно улучшать сайт без глобальной переработки дизайна и больших затрат.
Самый важный раздел для бизнеса — «Цели» и отчёты по конверсии. Целевое действие может быть покупкой, заявкой на обратный звонок или добавлением товара в корзину. Главное правило: сначала настройте в Метрике нужные цели, а потом уже начнёте считать прибыль. Без этих настроек вы просто смотрите на трафик, но не понимаете, сколько он вам стоит и сколько отдаёт.
Считайте конверсию каждой цели как процент от общего числа визитов за период. Например, 120 заявок из 6 000 посетителей — это конверсия 2 процента, приличный результат для лид-формы. Сравнивайте его с конкурентами и со своими прошлыми периодами: рост на несколько процентов в месяц уже заметно увеличивает чистую прибыль компании без дополнительных расходов.
На последнем этапе обязательно подключите аналитику продаж к Метрике, чтобы считать не заявки, а реальный доход. Без этого вы не поймёте, окупаем ли вас каждый рубль трафика. Инструмент даёт прямое сопоставление: сколько денег принесла каждая визита и какой у сайта средний чек. Это превращает абстрактные проценты в конкретные суммы, за которые можно строить стратегию развития бизнеса.
Разбирая данные по периодам, вы находите сезонность и точки роста. Например, окажется, что зимние месяцы приносят вдвое больше продаж с тех же рекламных бюджетов — это сигнал масштабировать активность именно тогда. Метрика здесь работает как компас: она не принимает решений за вас, но показывает, куда двигаться, чтобы не тратить деньги впустую и расти стабильно каждый квартал.
Опишите задачу — подберём решение и рассчитаем стоимость за 5 минут.
Каталог проверенных IT-услуг для бизнеса: разработка, дизайн, DevOps, безопасность и аналитика. Работаем по договору по всей России.