Минус-слова: отсекаем нерелевантный трафик и снижаем CPL

14 сентября 2026 · Команда SaitHub · SEO-блог SaitHub

Почему бюджет утекает в никуда

Каждый клик по нерелевантному запросу стоит денег, но не приводит к покупке. В среднем 20-30% бюджета на контекстную рекламу тратится на трафик, который не конвертируется в заявки, потому что пользователь искал не товар или услугу, а информацию о другом.

Без фильтрации по минус-словам рекламодатель покупает показы по широким запросам, которые включают слова с другим смысловым оттенком. Например, при продажеCRM-систем вы получаете клики по запросам «скачать CRM бесплатно» или «что такое CRM для начинающих», которые не приведут к покупке платной лицензии.

Как работают минус-слова в поисковой рекламе

Минус-слова — это стоп-слова, которые исключают показ объявления по запросам, содержащим эти слова. Система скрывает объявление, если в поисковой фразе есть хотя бы одно из указанных стоп-слов.

Это не полный блок, а точечная фильтрация. Если вы исключите слово «бесплатно», вы не потеряете все запросы с этим словом, а только те, где слово совпадает с корнем или формами. Важно понимать разницу между точным соответствием и расширенным, чтобы не выкинуть полезный трафик.

• Точное минус-слово — блокирует запросы, где слово стоит отдельно или в составе, но не как часть другого слова.
• Расширенное минус-слово — блокирует все формы слова, включая множественное число и глагольные формы.

Типичные ошибки при составлении списка

Самая частая ошибка — исключение слишком широких слов, которые убивают релевантный трафик. Если вы продаёте «автоматические линии для логистики», и исключите слово «система», вы можете потерять клиентов, ищущих «автоматическая система сортировки».

Вторая ошибка — игнорирование контекста. Одно и то же слово в разных нишах имеет разный смысл. Для интернет-магазина электроники слово «ремонт» должно быть минус-словом, а для сервисного центра — целевым.

• Синонимы и однокоренные слова — нужно проверять, не блокируют ли они полезные варианты.
• География — если вы работаете только в одном городе, добавляйте названия других городов в минус-слова.

Где искать нерелевантные запросы

Источник данных — отчёты по поисковым запросам в рекламном кабинете. Выгрузка за месяц покажет, по каким фразам были показы и клики, но не было конверсий.

Сравните список запросов с вашим ассортиментом. Если в топ-50 самых кликабельных запросов есть фразы, которые не описывают вашу услугу, они кандидаты на блокировку.

• Запросы с модификаторами «бесплатно», «скачать», «видео» — чаще всего информационный трафик.
• Запросы с конкурентами — если вы не хотите конкурировать в аукционе, добавляйте названия брендов в минус-слова.

Практический алгоритм настройки

Начните с малого списка из 10-15 стоп-слов, основанных на анализе прошлых кампаний. Добавьте их в кампанию и наблюдайте за показателями CPL (стоимость заявки) в течение двух недель.

После первой итерации выгрузите новые данные и добавьте ещё 5-10 слов. Повторяйте процесс, пока доля нерелевантного трафика не снизится до 10-15%.

• Регулярный аудит — проводите раз в месяц, так как поисковое поведение пользователей меняется.
• Разделение кампаний — для разных продуктов используйте разные списки минус-слов, чтобы не мешать друг другу.

Влияние на качество трафика и конверсию

Правильная настройка минус-слов напрямую влияет на CTR и конверсию. Когда трафик становится более целевым, пользователи чаще переходят на сайт и оставляют заявки.

Снижение нерелевантного трафика позволяет перераспределить бюджет на показовые позиции и более релевантные ключевые слова. Вы платите за то же количество кликов, но получаете больше лидов.

• Рост конверсии — при чистом трафике конверсия может вырасти на 15-25%.
• Снижение CPL — при прочих равных условиях стоимость заявки падает пропорционально росту конверсии.